Ayuda y condiciones de reserva
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Cómo hacer la reserva
Puedes consultar qué días están libres en nuestro calendario de disponibilidad. Para reservar, envíanos el formulario de pre-reserva o llámanos al 958 851 151. Te confirmaremos la disponibilidad y, si hay alojamiento libre, la reserva se garantiza con una transferencia bancaria del 25 % del precio total. Te facilitaremos el número de cuenta por correo electrónico o por teléfono.
El resto del importe se abona en Casas Blancas® a la entrega de llaves, después de haber visto la casa y que sea de tu agrado. Los precios incluyen el IVA.
Cancelación de la reserva
Si cancelas tu reserva, se aplican estas condiciones sobre la cantidad pagada como garantía:
- Más de un mes antes de la llegada: te devolvemos íntegramente la garantía.
- Entre un mes y 8 días antes de la llegada: se pierde el 50 % de la garantía.
- 7 días o menos antes de la llegada: se pierde el 100 % de la garantía.
Si por causas imputables a nosotros no pudiéramos ofrecerte el alojamiento reservado, te devolveremos íntegramente las cantidades abonadas.
Al tratarse de un servicio de alojamiento para unas fechas concretas, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días previsto para las compras a distancia (artículo 103.l del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Llegada y salida
- El día de llegada puedes entrar en la casa a partir de las 14:00 h.
- El día de salida debes dejar la casa libre antes de las 12:00 h; de no ser así, la reserva se ampliará automáticamente un día más.
- A la llegada, todos los huéspedes deberán presentar su documento de identidad o pasaporte. Es obligatorio por ley para todos los alojamientos turísticos (registro de viajeros, Real Decreto 933/2021).
Capacidad, grupos y visitas
- No se permite alojar a más personas de la capacidad máxima indicada para cada casa, incluidos los niños.
- No se admiten grupos cuyo número de personas requiera alquilar varias casas, ni tampoco visitas. Así garantizamos la comodidad, la tranquilidad y el disfrute de todos nuestros huéspedes.
- No se admiten animales de compañía.
Qué incluye la estancia
- Las casas están equipadas con chimenea, calefacción, agua caliente, televisión, ropa de cama, utensilios de cocina, menaje y muebles de terraza.
- Puedes usar el aparcamiento, la piscina de verano, la barbacoa exterior y la lavadora.
- La zona spa (piscina cubierta climatizada, saunas y jacuzzi común) permanece cerrada.
Qué no incluye
- Toallas, jabones y artículos de aseo personal: debes traerlos tú.
- Leña para la chimenea: debe adquirirse en Casas Blancas® y nunca traerse de fuera. Se vende en porciones de unos 25 kg a 6 €.
- Limpieza diaria de la casa: si lo deseas, puedes contratarla a 10 € la hora.
Uso de la chimenea
La chimenea no puede utilizarse como barbacoa ni para cocinar. Para ello dispones de la barbacoa exterior y de la cocina completa de la casa.
Estamos para ayudarte
Siempre contarás con nuestra información y nuestra ayuda para todo lo que necesites durante tu estancia. Para cualquier duda sobre estas condiciones llámanos al 958 851 151 o escríbenos a reservas@casasblancas.es.
Consulta también nuestro aviso legal y nuestra política de privacidad.
